Veja o que diz Patrícia Correa sobre o segredo de um bom pós-vendas.

“Capacitação, eficiência e comprometimento são nossos maiores pilares".

Patrícia Correa é a supervisora da equipe de pós-vendas da Machbert, há 14 anos na empresa. Esta área desempenha um papel crucial na fidelização dos clientes, garantido a sua satisfação. Ela enfatiza: "A partir do momento que o cliente compra uma máquina, um equipamento, ele espera um atendimento rápido na questão de assistência técnica, de serviços e peças de reposição. Então, o atendimento de pós-vendas é o que faz gerar uma fidelidade do cliente com a empresa."

O diferencial da Machbert, como destaca Patrícia, reside no profundo conhecimento que sua equipe possui na área de implementos, aplicados na construção e mineração. Ela afirma: "Além de atender a uma ampla linha de multimarcas para rompedores e seccionados, contamos com um estoque diverso de peças, de diversos modelos a pronta entrega, com garantia e qualidade bem conhecidas."

Ao ser perguntada sobre o segredo para um bom pós-vendas, a experiente supervisora respondeu: "Nós contamos com uma equipe ágil e pronta para o atendimento. Assim que o cliente faz contato, nós estamos disponíveis para abrir o chamado em relação a uma assistência técnica ou uma cotação de peças. Capacitação, eficiência e comprometimento são nossos maiores pilares"

Em suma, segundo ela, a Machbert se destaca no mercado não apenas por sua experiência de mais de 30 anos e qualidade dos produtos, mas também pelo compromisso inabalável com a satisfação e fidelização de seus clientes, através de um serviço de pós-vendas excepcional.